Ochrana soukromí

1. Úvod

Společnost Kouzelný Dotek s.r.o., se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, IČO: 09876543 (dále jen "my" nebo "společnost"), respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje.

Tato politika ochrany soukromí popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek scarcaffer.info.

2. Správce osobních údajů

Kouzelný Dotek s.r.o.
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3
IČO: 09876543
Email: [email protected]

3. Jaké údaje sbíráme

Při používání našich webových stránek můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Informace o vašem zájmu o konkrétní produkty
• Další informace, které nám poskytnete ve formulářích nebo emailech

3.2 Automaticky sbírané údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Informace o návštěvnosti stránek (čas návštěvy, navštívené podstránky)
• Cookies a podobné technologie (viz naše Zásady cookies)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování vašich poptávek a objednávek
• Komunikace s vámi ohledně produktů a služeb
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich webových stránek a služeb
• Splnění právních povinností
• Ochrana našich práv a bezpečnosti

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
• Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů zpracování:

• Údaje z poptávkových formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Údaje o objednávkách: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické logy: maximálně 12 měsíců

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro:

• Doručení objednaného zboží (kurýrní služby)
• Zpracování plateb (platební brána)
• Splnění právních povinností (státní orgány)
• Poskytování IT služeb (hosting, email)

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v elektronické podobě
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením.

Tato opatření zahrnují:

• Šifrované spojení (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Detailní informace naleznete v našich Zásadách cookies.

11. Změny této politiky

Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany soukromí kdykoliv aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

12. Kontakt a stížnosti

Máte-li dotazy nebo stížnosti ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz